부평 사설 구급차 이용한 환자 수송시 주의사항

사설 구급차 이용 방법과 양아치 구급차 신고법

집안에 환자가 있고, 병원에 가야 하는데, 도움이 필요할 때 이용하게 되는 것이 사설 구급차이다. 보통 구급차는 병원이나, 119 소방소에 배치되어 있지만, 이들은 비상상황을 위한 구급차이고, 보통 환자들이 이용할 수 있는 구급차로 사설 구급차가 있다. 

사설 구급차 (민간 구급차) 이용방법

이용 대상

사설 구급차는 환자이고, 거동이 불편한 사람이 병원에 간다면 이용이 가능하다. 급하게 병원을 가야하는 상황에 이용하기 좋다. 병원에서 병원으로 전원이나, 집에서 병원으로 이송에 사용할 수 있다.

이용 지역

사설 구급차는 택시와 비슷한 면이 있는데 그중 하나가 영업지역이 정해져 있다는 것이다. 예를 들어, 인천 사설 구급차는 인천에서 인천 안이나, 다른 지역으로 갈 수는 있지만, 다른 지역에서 환자를 태우고 인천으로 올 수 없다. 

이용 가격

사설 구급차의 이용가격은 나름 합리적이다. 기본 요금이 75000원이고, 10km를 넘어가면 킬로미터당 1300원이 더 추가된다. 이용금은 전국적으로 동일하고, 시외할증은 없다. 다만, 자정에서 새벽 4시까지 심야 할증이 있어서 기본요금과 추가요금에 각각 20%가 더 붙는다. 

- 미터기 사용

제대로된 구급차는 택시와 같이 미터기를 사용한다. 시외할증을 이유로 추가요금을 요구하지도 않는다. 미터기를 사용하지 않고 운행하는 것은 불법이다.

- 신용카드 계산

비용결제를 카드로 받는다. 현금을 요구하지 않는다. 가끔 카드단말기가 고장나서 현금을 요구하는 구급차도 있기는 했으나, 이 경우 요금 할인을 받았다. (좋은 방법은 아니다)

- 대기 요금 요구

연세대 세브란스 병원이나, 서울대 병원 등 대형 병원의 응급실에 구급차를 타고 가면 응급실에 들어가는데에도 대기 시간이 필요한 경우가 있다. 대형 병원에는 항상 많은 구급차가 몰리기 때문에, 응급실 의사가 위급한 상황 순서대로 받는다. 이때 대기 시간이 생기는데, 양아치 같은 사설 구급차는 대기시간에 대해 추가 요금을 요구하는 경우가 있는데, 이는 불법이다. 환자 보호자의 급한 마음을 가지고 돈벌이를 하는 것이다. 

- 기타

일반 구급차를 배차 후, 특수 구급차 비용을 청구하는 경우도 있다.

서울대 병원 응급실 앞 사설 구급차들

구급차 종류

사설 구급차 업체를 살펴 보면, 일반 구급차와 특수 구급차 두 종류가 운영이 되는데, 일반 구급차가 단순 환자이송에는 문제없이고, 가격이 저렴한다. 그런데, 업체에서는 일반 구급차는 운영을 하지 않는다. 운영단가가 낮기 때문에 형식적으로만 가지고 있고, 예약 배차를 해주지 않는다. 어디에 전화를 걸어도 특수 구급차만 이용이 가능하다.  

- 응급 구조사

특수 구급차에는 운전사 외에 응급 구조사가 한명 더 탑승하기 때문에 필요시 도움을 받을 수 있다. 특수 구급차가 배차 되었는데, 운전사 한 명만 온다면 심각한 법률 위반이 될 수 있기 때문에 영수증과 사진 등 증거물을 잘 보관한다.

이용방법

지역마다 사설 구급차 업체가 있다. 전화를 걸어서 환자를 이송해야 하는 날에 예약을 하면 좋다. 당일 연락해서 구급차를 구하는 것은 어려울 때가 있고, 퀄리티가 낮은 업체가 연결될 가능성이 있다. 보통 오전과 오후 일반 병원에서 퇴원을 많이 하는 시간에는 구급차를 구하기 어렵다.

- 인천 지역 사설 구급차 업체

NO	시도	구군	기관명	구급차 유형	기관 대표전화번호
1	인천	미추홀구	(주)인천999응급구조단	특수구급차	032-439-0999
2	인천	남동구	(주)129응급환자이송단	특수구급차	032-464-9111
3	인천	서구	(주)911응급환자이송단	특수구급차	032-584-7500
4	인천	서구	(주)경인응급구조단	특수구급차	032-563-8912
5	인천	서구	(주)우리119이엠에스	특수구급차	032-522-1190
6	인천	서구	(주)인천1339에이엠에스	특수구급차	032-567-1339

- 지역 응급 구급차 찾기(클릭) 

* 이용하고자 하는 지역을 잘 알지 못 한다면 119로 전화를 걸어서 안내를 받을 수 있다.

사설 구급차 이용 예

사설 구급차를 타고 인천 부평 집에서 서울대병원 응급실을 가는데, 11만원 정도가 나온다.  32킬로미터 거리에서 10킬로에 75000원 나머지 22킬로에 1300원을 곱해서 더하면 103600원이 계산된다. 서울대 병원 응급실에서는 전국의 구급차가 올라오게 되어 대시 시간이 발생하고, 응급실 의사들의 우선 순위 평가에 따라 입장이 정해진다. 때문에 2시간 정도 대기가 발생했다. 같이 구급차를 타고 온 운전사분과 응급구조사분 끝까지 응급실 침대에 잘 옮겨주시고 가셨다. 

비영리 구급차

위에서 설명한 사설 구급차(민간 구급차) 외에도 비영리 기관에서 운영되는 구급차가 있다. 이 비영리 기관 구급차는 사설 구급차보다 가격이 조금 저렴해서 특수 구급차의 경우 기본요금 50000원에 10킬로 초과시 킬로미터당 1000원이 추가가 된다. 하지만, 비영리 구급차를 운영하는 기관이 많이 않다. 

- 대한 구조봉사회

대표적인 비영리 구급차 운영 조직이다. 지역별로 지부가 있으나, 사설 구급차와 다르게 운영하는 지역에 대한 제한이 없는 것으로 알려져 있다. 환자를 장거리 이송할 경우 우선 문의를 해 보는 것을 권한다.

사설 구급차 부당행위 신고

사설 구급차에 생각외로 양아치가 많이 있다. 급한 환자를 볼모로 보호자에게 추가 요금을 요구한다. 도움이 필요한 입장에서 안 줄 수도 없는 난감한 상황이다. 이 경우, 법적으로 불법임을 인지하고, 신고를 한다고 하면 대부분 꼬리를 내린다. 하지만, 계속 앵앵 거릴 수 있기 때문에 여유가 된다면, 카드를 결재를 해 주고 영수증을 잘 보관한다. 추가 요금에 대한 양아치 짓에 대한 법적인 대가는 크다. 국민신문고에 영수증 첨부해서 신고를 한다.

-국민신문고 바로가기

민원처리는 사설 구급차가 운행하고 있는 시도 지자체의 보건복지과에서 담당을 하고 있는데, 찾기 힘들면 복건복지부로 선택해서 민원을 신청하면, 알아서 담당자 찾아서 민원이 처리된다. 

경찰서에 신고를 하는 것도 가능하다고 한다. 위법한 행위를 한 것이기 때문에 경찰서에서도 사건을 다룰 수 있고, 담당 공무원이 봐줄수 있는 것이 없어서 처분이 더 강하다고 한다. 사설 구급차 담당 공문원이 처분을 하는 것 보다 경찰을 통해 법원까지 가는 것이 더 확실하다는 것이다. 사설 구급차에 심한 부당행위를 당했으면 경찰서 신고가 더 나을 수 있다.

사설 구급차 이용 후기

처음 사설 구급차를 이용해서 환자 이송에 도움을 받았을 때, 정말 고마웠다. 그래서 다시 이용하게 되었는데, 항상 같은 업체와 같은 분들을 만나는 것이 아니라 여러 문제가 생겼다. 기사분 혼자와서  현금요구하는 경우와 미터기 안 키고 와서 초과 요금 요구하는 경우, 응급실 들어가는 것 대기하면서 대기 추가 요금 요구하는 경우 등

 양아치도 많았다. 그냥 환자 응급실 앞에 두고 간다는 이야기도 들었다.  두고 가라고, 나는 신고하면 된다고 배짱 부린 뒤에야 조용해 졌다. 날도 추운 날이었는데, 정말 열받았었다.

아마도 나뿐만 아니라 많은 환자 보호자들이 당하는 일이라고 생각이 들었다. 그 순간은 당할 수 밖에 없지만, 영수증 잘 챙기시고, 다른 환자보호자분들을 위해서라도 꼭 신고해 주기 바란다.

민원 처리 후기

민원 신고가 들어간 이후로 지속적으로 합의 요청이 와서 한동안 전화를 받지 않았다. 민원완료 시점에서 민원 결과를 확인을 하니, 해당 업소에 행정처분 예정이라는 내용이 있었다. 애매한 민원처리 내용이었다.